大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中餐厅口布做法的问题,于是小编就整理了3个相关介绍中餐厅口布做法的解答,让我们一起看看吧。
酒店中餐厅服务流程及注意事项?
中餐宴会服务程序:
1、准备工作:1)检查:检查餐具,清洁无污染,餐巾、席巾无洞、无污迹,台椅摆放整齐统一。2)了解宴会通知单:根据宴会通知单了解宴会情况,作好准备,如卡拉OK机的调试,骨碟的准备等。3)备料:客到前15分钟,上好冷菜,10分钟斟上甜酒。
2、迎接客人:1)站在厅房门口迎接客人;2)客人到时笑脸相迎,使用敬语。根据当时时间向客人问好:如:早上好/下午好/晚上好,先生/小姐,欢迎光临!
3、入座:服务员应协助客人入座并为客人接挂衣帽:客人入座时,将椅子向后微拉,入座后,将椅子推回至原来位置。
4、上毛巾:服务员从客人右侧递上小毛巾:客到时、上虾蟹等手抓食品时、上汤时、上饭后、上水果后时、客人离席回来后递巾。
5、斟茶:1)按客人选择之茶叶冲茶,从客人右侧为客人斟倒茶水,并说:先生/小姐,请用茶。2)茶水斟倒4/5杯即可(三)自助餐宴会服务程序:1、准备工作:开餐前半小时将一切准备工作做好,自肋餐台的食品要上齐并加热,餐厅门打开,领位员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口位置。2、迎接客人:客人进入后主动与客人打招呼,并向客人问好,为客人搬开座椅,客人坐下后从右侧为客人铺口布。3、服务饮料:询问客人需用什么饮料,然后从右侧倒入杯里;4、开餐服务:1)询问开始用餐后,服务员要随时将客人用过的空餐具撤下;2)随时为客人添加饮料,更换烟缸;3)客人吃甜食时,要将主刀、主叉、汤勺、面包刀、面包盘等餐具撤下来;保持食品台的整洁,随时添加各种餐具和食品;5、服务咖啡和茶:1)客人开始吃甜食时,服务咖啡和茶;2)先将糖盅、奶罐准备好,摆在桌上;3)询问客人用咖啡还是用茶,然后接新鲜的热咖啡和茶为客人服务6、送客:宴会结束时,要为客人把椅子搬开,然后站在桌旁礼貌地目送客人离开。
中餐服务流程
一、客人进入酒店
1、礼貌向客人问好,问清人数
2、拉椅让座,挂好衣物,上洗面盅
3、上香巾、问茶或其她饮品、增减餐位
4、倒茶、递上菜牌
二、客人到齐
1、作自我简介、点菜
2、检查菜单、询问何时上菜(点菜注意事项)
中餐厅午餐、晚餐的餐前准备有哪些内容?
中式料理需要的事前准备工作较为繁琐且多,特别是大菜更是工序繁多,因此多半只开放午、晚餐时段迎宾。而出餐时间快速的西餐因为出餐前的备料工作没那么繁琐、机动性较高,且能配合深夜时段的客房服务,因此西餐是早中晚夜四个时段。该怎样的管理好餐厅服务员?
管理餐厅讲究工作方法和管理艺术,餐厅主管、领班作为餐厅的基层领导,更需要有一定的管理方法和更高的素质修养. 餐厅领班具有基层管理者和优秀服务员的双重身份,既要行使和执行前厅员工的管理,又要带领团队成员一起为顾客提供优质的服务。 餐厅的领班不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等. 具体方法如下:
1,做为一个基层管理人员,熟悉公司以及部门的管理制度,明确了解自己的工作范围;
2,熟知基本岗位职责;
3,梳理好自己的工作流程、安排好自己的时间
4,简明扼要的开好班前会、班后会
5,请领物品,巡视、看岗
到此,以上就是小编对于中餐厅口布做法的问题就介绍到这了,希望介绍关于中餐厅口布做法的3点解答对大家有用。