大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中餐厅价格太高怎么投诉的问题，于是小编就整理了2个相关介绍中餐厅价格太高怎么投诉的解答，让我们一起看看吧。
中餐厅如何解决客人投诉方法？
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1、菜品口味偏咸或偏淡、有的菜肴欠火候、成熟度不够，遇到此种情况应主动向顾客道歉并与当事厨师协商，请顾客稍候，厨师重新加工。如果菜品有变质现象，应马上退掉并换上与此菜价格和贡地相仿的其他菜品，经顾客同意现做。
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2、有些菜品上桌供顾客食用时，发现菜品有外来物，如头发、草叶、木棍等，这是厨师工作的大意造成的，除对当事人员进行处理外，应由服务员或领导首先向顾客当面道歉，并经值班经理同意重新制作新菜或退菜。
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3、厨房出品菜肴中有缺斤少两；菜晶中主料、配料比例不合理；菜品整体数量偏少不够规格。服务员应向值班经理汇报，并作出笔录，将菜品重新加工并补齐菜量。
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4、有些餐馆由于厨师技术力量薄弱，往往炒出的菜品难以符合要求，粗制滥造的菜肴使顾客难以接受。比如，应该宽汁、亮芡的“滑熘”、“软熘”菜，做得莱汁过少，显得干巴巴的；利芡利汁的“爆炒菜”，又做得汤汤水水，不成样子；甚至有些菜该色白的不白，混暗不洁；口感该脆的不脆，疲疲塌塌的等等。
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以上这些问题的出现都是过失，当用餐的顾客发现问题并表示不满时，一定要高度重视。作为领导应该做到的是：
你怎么看：石家庄一餐厅的结账金额需要“四舍五入”？你能接受吗？
“四舍”相信大家都愿意接受，而“五入”就不是所有人都愿意接受的了，多收了几毛钱，钱是不多，但是心里却不舒服，这是人之常情。而根据《消费者权益保***》以及其他相关法律规定，饭店是一分钱也不可以多收的。
对于舍去优惠几毛钱，这属于饭店的自愿行为，是为了让利给客人留下好的印象，其实也是一种变相的宣传（或者是感情投资），虽说优惠的就是那几毛钱，但是顾客心理舒服，下次再来的可能性相对就会大一些。所以说，很多饭店都存在这“抹零”现象，这样的老板感觉会做生意。其实，在现实中，很多饭店都是可以给优惠的，有的几块钱也会给抹去的。
但是，对于多收钱的情况，虽说也是几毛钱，不多，但是心理上的感受就不一样了。一方面是人们习惯了让利，希望了优惠，猛地一来让多给钱，肯定是不乐意的。另一方面还是因为饭店是盈利主体，而作为消费者都有“讲价”的习惯。商家给以一定的优惠也就是暗合了“薄利多销”理念。
现在，不止是饭店会出现“四舍五入”现象，出租车也是这样的，但是一旦你提出异议来，他们都会把多收钱的钱找给你，这也是“让利”（优惠）理念深入人心的表现。
其实这都是明面上的还好。有时候饭店里会给你多记几套收费餐具或餐巾纸。因为每次消费都在一千元以上，所以几块钱，甚至十几块钱就不会太在意了，这也是饭店猫腻所在，还有就是你点的菜如果已经取消了，最后结账的时候你一定看一下，我就曾经遇见过，没太留意，后来发现了取消的菜居然还收了我的费用，找服务员给我退了钱。
账单自动“四舍五入”，你怎么看？燕赵都市报记者随机走访了一些市民。
石家庄市民张先生说，无论是在饭店还是其他消费场所，一些顾客常常会向商家要求“抹零”或是“索要”折扣，习惯了打折，因此对“五入”不能接受，但“这其实也是没按实际消费金额支付”。其实以前电子支付没普及时，打车都是默认四舍五入，现在很多超市结账也是四舍五入。张先生还有其他一些市民认为，为了几毛钱斤斤计较没必要。
真为算账方便，就该定成整数价啊！
不过，多数受访者认为，商家不抹零理所应当；消费者想讨个优惠，商家不同意也无可厚非；但商家如果不提前告知就私自“加价”，那消费者就很难接受了。况且现在电子支付非常普遍，绝大多数商家都可以扫码付款，根本不存在“不好找零”一说。
“真要是为了方便，为什么不给商品都定成整数价格呢？”有市民质疑，商家定价有零有整，尤其是喜欢定那些9.9元、18.8元、29.9元之类的价格，结账时却要“四舍五入”，让人怀疑其动机。
消费者为“零头”***有先例
类似争议多年来在全国各地都时有发生，而且常常发生在饭店。“不是钱多钱少的问题，而是合不合理、合不合法的问题。”有消费者表示，平时不会注意账单，都是大概算一下就付款，所以一旦发现被“四舍五入”，会有被蒙在鼓里的感觉，让人很不舒服。如果是当场向商家提出质疑，对方往往也会退回相应钱款，但如果是事后才发现的话，为了几角钱***成本太高，大多就算了。
不过也不乏“较真儿”的顾客。《钱江晚报》2014年1月18日曾报道，杭州的邓女士就曾为了5角钱的“零头”与就餐的饭店死磕，最终在当地工商部门协调下，该饭店补偿了她188元并道了歉。
不能以自动结账为由拒绝找零
这个玩意儿吧就算是我也接受不了尤其是像我这样的学生党，如果是一直被四舍五入的话零花钱很快就没有了。但是一般的有钱的大佬就不在意了就当是给的小费。还有一个网友的就曝光了一个石家庄的中餐厅的账单在他曝光的是在很多菜品的下面显示着金额，在下面竟然还有个四舍五入之后金额本来一百二十八块八的餐费竟然被四舍五入到一百二十九这就让这个网友非常的差异还非常的气愤。
其实他的朋友也是劝过他了说也就两毛钱不用计较，但是这个网友就是忍不了这是因为完全的不合理的。这种行为在工商的层面上也是不合法的，试想一下一丹就按五毛钱入长时间的日积月累这家店可就多了一笔不小的收入，而且这种收入还不用交税。而且还有记者去实地探查了探查的结果也是很让人匪夷所思因为在记者问服务员的时候竟然不在四舍五入了这意思就说如果不问的话也就是说白掏钱喽。
近日，石家庄一网友在餐厅用完餐结账的时候消费金额被四舍五入，其实生活中这样的情况有很多。
有的餐厅，老板为了拉回头客，基本都会***用抹零的方式，通常抹去的最多也就是几块钱，但是在顾客看来，这就是优惠，在饭菜质量差不多的情况下，再次光顾的可能性很大。但是五入的那几分钱几毛钱，让顾客看到，心里肯定是不舒服的，乙方利益受损，再次光顾的可能性就很小了。而很多场合，即使商品是整数，打完折也难免出现小数点，基本都是***用四舍五入的方法，因为系统为了计算方便，通常会取整数入账，四舍或者五入的几率相同，所以也是可以理解的，每个公司的要求不一样，很多公司会计记账也是四舍五入。
四舍五入免去了找零的麻烦，但有时候会让顾客不舒服，现在很多地方都支持扫码支付，也不存在找零的现象了，金额多少就扫多少，如果现金支付被四舍五入，可以要求商家找零，这是消费者的权益。
到此，以上就是小编对于中餐厅价格太高怎么投诉的问题就介绍到这了，希望介绍关于中餐厅价格太高怎么投诉的2点解答对大家有用。
