大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中餐接待美食礼仪教案小班的问题,于是小编就整理了3个相关介绍中餐接待美食礼仪教案小班的解答,让我们一起看看吧。
不爱吃蔬菜的兔子小班语言教案?
活动目标:
1.知道不挑食的孩子身体好。
2.理解故事中的小兔从不爱吃蔬菜到样样蔬菜都爱吃的转变过程。
活动准备:
1.请班里一名幼儿戴头饰扮小兔,表演无论谁给他吃菜都摇头的情景。
3.小兔头饰一只。
4.故事磁带。
活动过程:
1.给“小兔”吃蔬菜。
餐饮服务员培训流程?
1、培训需求分析
培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告、卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、服务员士气低落、高消耗、低效率、卫生达不到要求时,就意味着需要培训。
制定“培训需求分析”时,要列出问题,并分析产生问题的原因,确定需要培训的项目;要回顾相关的标准,找出差距,制定出新的标准。
2、制定培训***
制定培训***的第一步是做具体的分析工作,分析培训任务,创造培训需要的条件,完成培训的步骤和完成每一步骤的培训方法。
餐饮服务员是一个需要各方面综合素质的职业,对于餐厅、酒店等餐饮业来说,良好的服务质量至关重要。以下是一个较为基础的餐饮服务员培训流程,供参考:
1. 基础理论知识培训:首先,应该对培训人员进行基础理论知识的培训,包括餐厅服务标准程序、服务礼仪、顾客服务心理学、餐饮食品安全规范等。
2. 手部技能训练:在基础理论知识培训的基础上,开始手部技能的训练,包括握餐具的姿势、端餐具的方法、餐盘的摆放、菜品的摆盘和上菜等。
3. 商品知识培训:服务员还需要具备深入的商品知识,例如菜品的制作过程、食材的优点和缺点、酒水的种类及相互搭配和推销等。
4. 视频培训:可以结合***教学、案例讨论等方式进行培训,帮助服务员更好地了解职业技能和服务流程,提升综合素质。
1培训需求调查:
本阶段需要先通过培训需求调查问卷、访谈法、观察法等收集服务人员在专业知识、专业能力、服务意识、服务礼仪等方面的问题
2制定培训方案:
就是基于培训需求分析报告拟定服务人员培训方案,拟定方案时可以***用5W2H方法。
3开发培训课程:
就是由培训讲师进行培训课件、培训讲义的设计与开发,以作为服务人员学习的教材。
4做好培训准备:
在本阶段,由培训管理者做好培训前的准备,包括培训通知、培训签到表、培训地点设施布置、培训师联络、培训教材等
5培训组织实施:
在本阶段,培训管理人员组织培训师对服务人员进行授课,主要工作有:
餐饮服务员培训流程方案?
作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批新员工上岗之前,必须有一个明确的管理目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行培训。
●服务员的仪态
餐厅的服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信餐厅是重清洁服务的。男***生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭。女***员头发要梳理整齐,并带上帽子或规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜或长裤,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务员不要抽烟。礼貌、亲切、乐于助人的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外***时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
●服务员的合作精神
餐厅的工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
到此,以上就是小编对于中餐接待美食礼仪教案小班的问题就介绍到这了,希望介绍关于中餐接待美食礼仪教案小班的3点解答对大家有用。